Inscription dans l'application

Quelles sont les exigences pour l'identification à distance?

Pour commencer l'inscription dans l'application ZealiD, vous avez besoin de trois éléments de base: Un appareil mobile avec une authentification biométrique (Face ID ou Touch ID) ; L'application ZealiD ; L'un des doc...

L'inscription en libre-service dans l'application mobile ZealiD prend 3 minutes.Cependant, chaque demande doit passer par un processus d’examen manuel qui peut prendre jusqu'à 5 minutes.

Pour obtenir une signature électronique qualifiée, vous devez vous inscrire dans l'application mobile ZealiD. L'application mobile est disponible sur l'Apple App Store et le Google Play Store. Téléchargez votre ZealiD...

Quelle est la structure du numéro de série?

Pendant le processus d'inscription dans l'application ZealiD, un utilisateur soumet des données qui sont utilisées pour vérifier l'identité de l'utilisateur et générer un certificat qualifié. L'examen manuel dans le p...

Qu'est-ce que le NFC?

NFC signifie communication en champ proche. C'est une technologie sans contact permettant aux objets de communiquer à une distance d'environ 4 cm. La vérification d'identité par le biais de la technologie NFC détecte ...

Qu'est-ce qu'un document NFC?

Un document NFC est un document doté d'une puce RFID émis par les gouvernements. Les documents d'identité tels que les passeports, les cartes d'identité et les permis de séjour équipés d'une puce NFC portent un symbol...

Où se trouve la puce NFC sur mon document?

PASSEPORTS : Les puces NFC dans les passeports se trouvent généralement sur la couverture avant du passeport, avec plusieurs exceptions selon les pays. Par exemple, une puce NFC dans les passeports américains et itali...

Lors du processus d'inscription, un utilisateur peut être invité à filmer son document d'identité. Ces occasions comprennent: Le document d'identité de l'utilisateur n'a pas de technologie NFC ; L'utilisateur a scann...

Pourquoi dois-je prouver mon identité?

ZealiD, en tant que Prestataire de Services de Confiance Qualifié, est tenu d'identifier les personnes à qui il délivre des certificats. Cette exigence est connue sous le nom de « Connaître son Client » (KYC) et const...

Raisons les plus courantes pour le refus d'une demande

Pour qu'une demande soit approuvée avec succès, elle doit répondre à plusieurs critères. Cependant, il arrive que certaines demandes soient rejetées. Dans la liste ci-dessous, vous trouverez les raisons les plus fréqu...

Une demande peut être refusée pour diverses raisons ; il est donc important de savoir exactement ce qui n'a pas fonctionné. Lorsqu'une demande est refusée, un message de notification indiquant la raison de ce refus ap...

Nous prenons en charge les passeports, les cartes d'identité et les permis de séjour. Actuellement, nous acceptons plus de 150 modèles de documents différents. Vous trouverez plus d'informations sur les types de docum...

Tout en soutenant 26 pays de l'UE, ZealiD élargit sa couverture pour inclure autant d'utilisateurs que possible.En tant que citoyen non-UE, une personne doit disposer de : Un appareil mobile prenant en charge Face ID...

Comment ma vérification d'identité est-elle effectuée?

La vérification de l'identité est une partie cruciale de notre activité pour garantir la sûreté et la sécurité de nos services. Nos spécialistes des opérations d'identité examinent manuellement chaque demande afin de ...

Documents d'identité pris en charge

ZealiD prend en charge plus de 200 documents pour la vérification d'identité. Le tableau ci-dessous représente une liste des documents pris en charge (actuellement, nous prenons en charge les passeports, les cartes d'...

Dans quels pays les utilisateurs peuvent-ils s'inscrire?

Actuellement, les utilisateurs de l'application ZealiD peuvent s'inscrire depuis 26 pays situés dans l'Union européenne, et ce nombre ne cesse de croître. Vous pouvez trouver plus de détails sur la couverture ici.

Si vous avez obtenu un nouveau dispositif mobile, vous devez télécharger l'application ZealiD et suivre les étapes d'inscription à partir du début. Votre identité et votre certificat sont liés à votre dispositif mobil...

Qu'est-ce qu'une vérification de vivacité?

Une vérification de vivacité est utilisée pour déterminer si vous êtes physiquement présent devant la caméra de votre smartphone. La technologie de vivacité est conçue pour détecter et distinguer une différence entre ...

Qu'est-ce qu'un examen manuel?

À la fin du processus d'inscription de l'application mobile ZealiD, notre équipe d'examen manuel examine votre demande. Pendant cet examen, nos agents comparent les images de la vérification de vivacité avec l'image d...

Votre inscription est-elle un processus automatisé?

Nous nous appuyons fortement sur nos processus automatisés, mais l'inscription est un processus hybride. Nous disposons d'une équipe d'examen manuel formée qui effectue certaines tâches critiques.

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